Dit retourbeleid beschrijft de procedure voor het retourneren van producten en het verkrijgen van terugbetalingen voor aankopen gedaan op de website ukkotek.nl (“Website”), eigendom van Global Cloud 360 (“wij”, “ons” of “onze”). Lees dit beleid zorgvuldig door voordat u een product retourneert. Door een aankoop te doen op onze Website stemt u in met de voorwaarden van dit retourbeleid.
Retourbeleid
1.1 Terugkeerperiode: U heeft het recht om producten die u op onze Website heeft gekocht te retourneren binnen 14 dagen na de aankoopdatum. Na het verstrijken van deze periode kunnen we geen retourzendingen meer accepteren.
1.2 Voorwaarden voor retourneren: Om in aanmerking te komen voor een retourzending en terugbetaling, moet het product in de originele staat verkeren, inclusief alle accessoires, handleidingen en verpakkingen. Het product mag geen tekenen van gebruik, schade of slijtage vertonen.
1.3 Uitgesloten producten: Sommige producten kunnen uitgesloten zijn van retournering vanwege hygiënische redenen of vanwege andere wettelijke beperkingen. Neem contact met ons op voor meer informatie over de retourmogelijkheden voor specifieke producten.
Retourproces
2.1 Retouraanvraag: Om een retourzending aan te vragen, neemt u binnen de retourperiode van 14 dagen contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Geef uw bestelnummer en de reden van retour op. We zullen u voorzien van verdere instructies voor het retourneren van het product.
2.2 Verzendkosten: De kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw rekening, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst. We raden u aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken en uw verzendbewijs te bewaren.
Terugbetaling
3.1 Terugbetalingsvoorwaarden: Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen we de staat en kwaliteit ervan beoordelen. Als het product aan de retourvoorwaarden voldoet, zullen we overgaan tot terugbetaling.
3.2 Terugbetalingsmethode: De terugbetaling zal worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt bij de aankoop. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd van de terugbetaling kan variëren, afhankelijk van de betaalmethode en de financiële instelling.
Contact
Voor retouraanvragen of verdere vragen over ons retourbeleid kunt u contact met ons opnemen via:
